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El proceso inicia en el sitio oficial del Centro de Educación Continua:

Enlace al sitio oficial da clic aquí

Debes seleccionar el diplomado de tu interés y completar el formulario con todos los datos solicitados. Durante este proceso deberás subir la documentación requerida, incluida la Carta Compromiso.

• Comunidad UNAM: personas con tira de materias vigente.
• Comunidad de Egresados: personas interesadas en titularse y que cuentan con el 100% de créditos.
• Comunidad Externa: público en general.

Nota : Los descuentos (cuando aplican) dependen del tipo de comunidad, no de la forma de aportación.

El CEC ofrece diplomados que pueden funcionar como opción de titulación, pero no tramita ni registra la titulación. Ese proceso depende de tu Licenciatura (y, si aplica, de sus plataformas internas, como Gradus en FES Acatlán). Debes confirmarlo directamente con tu Jefatura/Coordinación.

La Carta Compromiso es un documento institucional obligatorio. En ella se establecen los lineamientos generales del diplomado, así como las responsabilidades y condiciones administrativas y académicas del participante.
Es indispensable leerla completa antes de firmarla, ya que al enviarla aceptas formalmente los términos ahí establecidos. Muchas dudas frecuentes se encuentran ya aclaradas en este documento.

Durante el proceso recibirás tres correos institucionales clave:
• Un correo de confirmación de prerregistro enviado desde staff_fenix@acatlan.unam.mx , el cual solo indica que llenaste la información en la plataforma de registro Fénix.
• Un correo de validación y papelería de bienvenida, enviado desde educacioncontinua@acatlan.unam.mx, una vez que tu documentación ha sido revisada.
• Un correo con tus credenciales de acceso a la plataforma Fénix, enviado desde staff_fenix@acatlan.unam.mx, cuando ya has sido dado de alta en el grupo correspondiente.

Si realizaste tu prerregistro pero aún no cuentas con tu papelería de bienvenida y tus credenciales, debes comunicarte directamente con el Departamento de Promoción, Vinculación e Intercambio, ya que esta área es la responsable de la validación de documentación y del alta en grupo.
Correo de contacto: educacioncontinua@acatlan.unam.mx
Al escribirles, te pedimos por favor:
• Redactar claramente tu solicitud.
• Incluir tus datos completos:
o Nombre completo
o Número de cuenta UNAM
o Nombre del diplomado
o Grupo o generación
o Breve explicación indicando que no has recibido tus credenciales de Fénix y que deseas confirmar si ya fuiste inscrito(a)
Es importante considerar que algunos diplomados no se abren de inmediato si no se alcanza el mínimo de participantes requerido. En estos casos, el inicio puede reprogramarse, y las credenciales se envían hasta que las fechas estén confirmadas.
Se recomienda estar al pendiente de los correos institucionales y del sitio oficial del CEC.

Cuando un diplomado se reprograma, las fechas de inicio pueden modificarse y el alta en grupo se realiza hasta contar con fechas confirmadas.
Las actualizaciones se comunican siempre por canales institucionales oficiales.

La plataforma Fénix se utiliza para el seguimiento administrativo de tus aportaciones dentro del Centro de Educación Continua.
En Fénix podrás, según tu caso, generar folios, consultar el estatus de tus aportaciones y acceder a la liga que te redirige al sistema Mercurio para realizar o confirmar operaciones.
Fénix no es una plataforma académica (no contiene horarios, calificaciones ni materiales).

Mercurio es el sistema institucional donde se realizan ciertas operaciones de aportación (por ejemplo, confirmaciones) y donde se descargan los comprobantes.
Si necesitas ticket o factura, la descarga se realiza en Mercurio, no en Fénix.

Las aportaciones se realizan a través del sistema institucional Mercurio, al cual se accede desde la plataforma Fénix:
https://sistemas.acatlan.unam.mx/fenix
https://sistemas.acatlan.unam.mx/mercurio/
Después de realizar la aportación, es importante esperar entre 15 y 20 segundos antes de cerrar la aplicación, para permitir que el sistema registre correctamente la operación.

Existen dos modalidades:
• Aportación en una sola exhibición (pago único): no hay descuento por elegir esta modalidad.
• Aportación en parcialidades

No. Los descuentos dependen del tipo de comunidad, no de la forma de aportación.

En parcialidades:
• Se realiza una primera aportación de $4,500.
• El resto del monto del diplomado se divide en 5 parcialidades.
• Se cubren cada 3 semanas, en las fechas sugeridas en el calendario de bienvenida y visibles en Fénix.

No. Para poder realizar aportaciones (generar folio/referencia y registrarlas en el sistema), primero es necesario que tu inscripción esté validada y que hayas recibido tus credenciales de acceso a la plataforma Fénix.

Sí, se puede solicitar el cambio durante la primera semana, enviando todos sus datos completos (nombre, número de cuenta UNAM institucional, diplomado/curso, grupo o generación y solicitud clara del cambio).

Para cualquier situación relacionada con aportaciones, folios, confirmación de depósitos, tickets, facturas o problemas técnicos en Fénix o Mercurio, debes escribir a:

atencionalumnoscec@acatlan.unam.mx

No. Este correo se utiliza únicamente para envíos automáticos del sistema y no se monitorea para atención a participantes.

Las aportaciones correspondientes a los diplomados deben realizarse dentro de los plazos indicados en el calendario o en la papelería de bienvenida. Es responsabilidad del participante efectuar sus aportaciones antes de la fecha sugerida, a fin de evitar retrasos o inconvenientes en su inscripción y participación.
En caso de no cumplir con estos plazos, el participante podrá ser dado de baja automáticamente, conforme a los lineamientos del Centro de Educación Continua.

Una vez elaborada, la referencia bancaria tiene vigencia de 30 días.
Si la referencia ya no está vigente, debes escribir a: atencionalumnoscec@acatlan.unam.mx y adjuntar:
• La imagen/captura que aparece en el sistema indicando que la referencia no es vigente y/o solicita cancelación.
• Sus datos completos (nombre, número de cuenta UNAM institucional, diplomado/curso, grupo o generación y explicación breve).

Si fue depósito/transferencia: debes confirmar tu depósito o tansferencia 72 horas después.
Si persiste: escribir a atencionalumnoscec@acatlan.unam.mx con folio y evidencia (captura y video).

Las clases y actividades académicas no se consultan en la plataforma Fénix.
Se desarrollan en la siguiente plataforma institucional:
https://ceted.acatlan.unam.mx/diplomados
Ahí podrás consultar clases, material académico, actividades, entregas y evaluaciones.

Las calificaciones dependen de la evaluación realizada por las y los profesores del diplomado o curso, por lo que esta área no tiene acceso a esa información.
Para solicitar revisión, aclaración o seguimiento, te pedimos comunicarte con tu profesor(a) o con la coordinación académica correspondiente.

Las constancias, diplomas y los trámites administrativos relacionados con su emisión y entrega son atendidos por el Área de Logística del Centro de Educación Continua.
Correo de contacto: informescec@acatlan.unam.mx

Se sugiere realizar el registro en Gradus hasta una semana después de que hayas iniciado el Diplomado de tu elección.
Para cualquier pregunta relacionada con este registro en Gradus, debes comunicarte con la Coordinación o Jefatura de tu Licenciatura, ya que cada Facultad cuenta con procesos oficiales internos propios.

Si el correo que recibiste termina en @funam.mx o el programa indica FUNAM, el seguimiento no lo lleva el CEC: escribe directamente a FUNAM (elige el contacto en el directorio).
Si el correo termina en @acatlan.unam.mx, corresponde a FES Acatlán (UNAM) y el seguimiento se realiza con las cuentas institucionales de @acatlan.unam.mx (según el tema).
Directorio FUNAM (CEI):
Enlace al sitio oficial da clic aquí

Para poder identificar tu caso correctamente, incluye siempre:
• Nombre completo
• Número de cuenta UNAM
• Nombre del Diplomado o Curso
• Grupo o generación
• Breve y clara explicación clara de tu solicitud

Sí. Mantener el mismo hilo permite conservar el historial completo de la solicitud y agiliza el seguimiento.

Los correos se atienden en un plazo aproximado de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo del área y del tipo de solicitud.

Es responsabilidad del participante:
• Leer con atención la Carta Compromiso
• Leer cuidadosamente los correos institucionales
• Revisar todas sus bandejas de correo
• Escribir al área correspondiente según el contenido de su solicitud

El proceso de inscripción a cursos de idiomas utiliza distintos sistemas institucionales, según la etapa del proceso, e incluye registro, inscripción, posible examen de colocación y aportaciones.

El sistema Babel se utiliza exclusivamente para la gestión del examen de colocación en cursos de idiomas. Registro: https://sistemas.acatlan.unam.mx/babel/

La inscripción al curso se realiza en el sitio oficial del CEC, en la sección Cursos de Idiomas:

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No. Todos los cursos de idiomas del CEC son sincrónicos a través de videoconferencia.

• El examen de colocación se liquida en el sistema Babel.
• La inscripción al curso se liquida únicamente en la plataforma Fénix.
En ambos casos, la operación se realiza a través del sistema Mercurio y es importante conservar los comprobantes.

La aportación correspondiente al curso de idiomas (distinta al examen de colocación) debe estar totalmente liquidada antes de la segunda clase.
En caso contrario, el participante será dado de baja automáticamente, conforme a los lineamientos del Centro de Educación Continua.

• A (Acreditado)
• NA (No Acreditado)
• BFA (Baja por Falta de Asistencia)
• NP (Nunca se presentó)
• NPF (No presentó final)

• Inscripción y validación: educacioncontinua@acatlan.unam.mx
• Aportaciones y plataformas Fénix y Mercurio: atencionalumnoscec@acatlan.unam.mx
• Clases, horarios o constancias: informescec@acatlan.unam.mx

Toda la información institucional se encuentra en:

Enlace al sitio oficial da clic aquí

Debes seleccionar el diplomado de tu interés y completar el formulario con todos los datos solicitados.

No. El seguro facultativo corresponde a personas con tira de materias vigente y se gestiona a través de su propia Facultad/Licenciatura (su programa académico). El CEC no realiza ese trámite.